Para los efectos de los presentes términos y condiciones, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en forma singular o plural: “Aplicación”: significa la aplicación denominada “LA APP” para Usuarios.

Constituye un programa de computación que permite que un teléfono celular o móvil, o tableta realice las funciones y/o tareas que se describen en el presente documento.

El programa pertenece a ColvenGroup s.a.s y es operado por ColvenGroup s.a.s. “Aplicación de Usuarios”: significa la aplicación denominada “LA APP” para.

Consiste en un programa de computación que le permite a los teléfonos celulares o móviles de usuarios solicitar Servicios.

El programa pertenece a ColvenGroup s.a.s y es operado por ColvenGroup s.a.s.

“Dato Personal”: cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica, atendiendo a la definición dada por el artículo 3 de la Ley 1266 de 2008 y el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

“Datos Sensibles”: aquello que afecta la intimidad de una persona natural o jurídica o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, en los términos de la definición dada por el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

“Partes”: se refiere al Usuario y a LA APP, en conjunto.

“LA APP”: significa LA APP ColvenGroup s.a.s una sociedad ColvenGroup s.a.s constituida conforme las leyes de la República de Colombia, que es titular o licenciataria autorizada de la Aplicación. LA APP tiene los permisos y autorizaciones para operar la plataforma y asimismo, para utilizar los signos distintivos asociados a la misma.

“Usuario”: significa aquel usuario que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y ha sido autorizado por LA APP para el uso de la Aplicación, mediante ColvenGroup s.a.s, con el fin de brindar el servicio de transporte especial individual de, en las modalidades de ColvenGroup s.a.s y ColvenGroup s.a.s, para lo cual desea contar con el acceso a la Aplicación. El Usuario pagará a LA APP las Regalías indicadas en el mismo, con el fin de utilizar de forma no exclusiva, la Aplicación, para brindar el Servicio a los Usuarios y para llevar a cabo las funciones indicadas en estos términos y condiciones únicamente.

“Regalía”: pago que realiza el Usuario a LA APP y que se causa únicamente por el uso y explotación de la Aplicación, cuya forma de pago se hará por cada vez que el utilice la plataforma para ofrecer su servicio de transporte, y conforme al modo y tiempo establecidos en los términos y condiciones presentes. Este pago es completamente independiente del pago que realice el Usuario Pasajero al Usuario, con ocasión del Servicio brindado por este último.

“Servicio”: se refiere al Servicio de Servicio de transporte especial individual de que será brindado por el Usuario exclusivamente y bajo las condiciones y requisitos legales que éste deba cumplir y que sean aplicables a dicho Servicio, y en las modalidades en que se brinden.

“Pago del Servicio”: se refiere al pago que realiza el Usuario Pasajero al Usuario, como remuneración del servicio prestado por el Usuario. Este pago no constituye ningún tipo de contraprestación a favor de LA APP, toda vez que el Servicio no es ofrecido ni prestado por la Plataforma, cuyo uso será gratuito para el Usuario Pasajero. El Pago del Servicio responderá únicamente a la relación gestada entre el Usuario y el Usuario Pasajero y será por tanto independiente de la relación que existe entre el Usuario y LA APP.

“Pasarela de Pagos”: se refiere al medio o herramienta que LA APP pone a disposición de los Usuarios, para que éstos realicen el Pago del Servicio al Usuario mediante mecanismos electrónicos a partir de tarjetas de crédito. LA APP recibirá dichos pagos por parte de los Usuarios que elijan este medio de pago, en nombre, y por cuenta y en representación de los Usuarios, y no a nombre propio de la Compañía, con el fin de recaudarlos, administrarlos y entregarlos posteriormente a cada Usuario, como contraprestación de su Servicio. Lo anterior, sin que dicho mandato en la recepción y administración de los Pagos del implique, bajo ninguna circunstancia, que LA APP recibe bajo pagos como contraprestación por el Servicio, el cual es brindado única y exclusivamente por los usuarios.

Los términos y condiciones que rigen el Pago del Servicio mediante la Pasarela de Pagos son aquellos establecidos por Pay-U, en la siguiente página: ColvenGroup s.a.s, y serán totalmente independientes a la relación que existe entre LA APP y el Usuario.

2.1 Durante la vigencia de estos términos y condiciones, el Usuario tendrá el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación, para las funciones que se establecen más adelante, únicamente.

2.2 El Usuario será responsable de contar con el teléfono celular o móvil o tableta que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión Internet que permita solicitar el Servicio. La autorización que otorgue LA APP respecto del uso de la Aplicación está sujeta a que el Usuario cuente con el teléfono celular o móvil o tableta adecuado con conexión internet. El Usuario será responsable del costo de su Servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos. Adicionalmente, el Usuario será responsable exclusivamente por los reclamos o perjuicios que sufra el Usuario Pasajero, con ocasión de cancelaciones, demoras, inconvenientes u obstrucciones en el Servicio que se deban a su incumplimiento con el Pago de Servicios o la falta de los mismos.

2.3 El Usuario se obliga a no modificar, reproducir, copiar, difundir, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, o preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar la Aplicación únicamente en la forma permitida en este documento y para las funciones establecidas en el mismo.

2.4 El Usuario acepta y reconoce que LA APP podrá iniciar acciones legales para requerir el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, en especial las relacionadas con aquellas contingencias que se generen por no respetar, velar y proteger los Datos Personales de los Usuarios que acepten el Servicio, por lo que el Usuario se compromete a utilizarlos única y exclusivamente para brindar el Servicio. Asimismo, el Usuario se compromete a desechar cualquier información y/o dato que pueda mantener en su teléfono o tableta al culminar el Servicio. En caso contrario, el Usuario reconoce que LA APP podrá solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.

2.5 El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso que dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar durante la prestación del Servicio y que, en tal sentido, no cabe imputación de responsabilidad alguna frente a LA APP.

3.1 Por medio de la Aplicación, el Usuario podrá recibir solicitudes de Servicio por parte de los Usuarios afiliados a la Aplicación. Cada una de dichas solicitudes contendrá el nombre, ubicación, y otra información que el Usuario Pasajero pueda indicar (ej. Referencias) , a efectos que el Usuario pueda identificarlo, así como aceptar o rechazar libremente su solicitud de Servicio, siendo el destino final un dato opcional que el Usuario Pasajero podrá indicar antes, o después de solicitar el Servicio. En caso que el Usuario Pasajero cambie el destino final una vez solicitado el Servicio, el Usuario se obliga a transportarlo a dicho punto, si aceptó la solicitud del Servicio. Asimismo, el Usuario reconoce que la información que reciba de los Usuarios consiste en Datos Personales, por lo que a su vez se constituye como único responsable del manejo de la misma y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de proporcionar el Servicio, y para las funciones establecidas en estos términos y condiciones.

3.2 El Usuario también podrá calificar, publicar comentarios y opiniones respecto de los Usuarios que soliciten Servicios de transporte a través de la Aplicación, así como revisar las calificaciones de los Usuarios otorgados por otros Usuarios afiliados a la Aplicación. Al respecto, el Usuario se obliga a que la información que transmita o publique a través de la Aplicación: (i) Cumplirá con todas las normas y leyes vigentes de la jurisdicción en la que el Usuario esté ubicado y del Estado Colombiano; (ii) No será falsa, engañosa, calumniosa, injuriosa, difamatoria, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta para el Usuario Pasajero; (iii) No violará los derechos de propiedad intelectual de terceros; y (iv) No consistirá en propagandas o anuncios políticos, comerciales, religiosos, ni incluirá correos electrónicos masivos o spams.

3.3 Ni LA APP, ni su aplicación LA APP, son una empresa de taxi, transporte especial de, ni proporciona ningún Servicio de transporte especial de, individual o colectivo. La naturaleza de los presentes términos y condiciones es otorgarle al Usuario la autorización correspondiente para el uso de la Aplicación a efectos que pueda conectarse a través de la misma con Usuarios que soliciten sus Servicios por medio de la Aplicación de Usuarios. El Usuario únicamente es un autorizado por LA APP, previa evaluación, a utilizar la Aplicación y, en consecuencia, puede aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de Servicio, no encontrándose obligado y siendo única y exclusivamente responsable por la aceptación o rechazo de una solicitud de Servicio, y por la prestación del mismo.

3.4 Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y se compromete obligatoriamente a cumplir con el Servicio requerido, una vez aceptada la solicitud de Servicio, salvo caso fortuito o fuerza mayor. De igual manera, se compromete y asume la responsabilidad de pagarle a LA APP las Regalías correspondientes por el Servicio realizado, de acuerdo con lo establecido en estos términos y condiciones.

3.5 Es importante mencionar y advertir que, a través de la Aplicación de Usuarios, el Usuario Pasajero al que el Usuario decida prestarle Servicios podrá calificar, hacer comentarios y publicar opiniones sobre el Servicio y sobre el Usuario, y sus comentarios, calificaciones, opiniones y evaluaciones serán compartidas con otros y usuarios de la Aplicación de Usuarios.

3.6 Tanto el sistema de calificación de la Aplicación de los Usuarios por parte de los usuarios, como de los Usuarios por parte de los Usuarios, será de uno (1) a cinco (5).

3.7 Adicional al sistema de calificación de usuarios y Usuarios, la Aplicación permite lo siguiente: i) identificar el vehículo, el Usuario que brindará cada Servicio y el Usuario Pasajero; ii) rastrear y monitorear el recorrido y la ruta que seguirá el Servicio en ubicación y tiempo real y; iii) conocer la tarifa sugerida aplicable a cada Servicio, con base a la cual el Usuario podrá calcular el valor total del Pago del Servicio.

3.8 Por medio de los términos y condiciones presentes, queda establecido que LA APP no es responsable de los comentarios, opiniones y calificaciones que otorgue el Usuario, otros Usuarios o los Usuarios, relacionados al Servicio. Asimismo, el Usuario reconoce que asume de manera exclusiva, el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios que soliciten Servicios, no siendo posible imputar a LA APP responsabilidad alguna al respecto.

3.9 LA APP se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Usuario u otros usuarios, Usuarios o usuarios en general de la Aplicación de o la Aplicación de publiquen, que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo; o que (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos términos y condiciones, y en las leyes colombianas aplicables.

3.10 Si el Usuario Pasajero desea obtener mayor información acerca de un Usuario Pasajero particular, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada Usuario Pasajero.

4.1 De acuerdo con los alcances de los presentes términos y condiciones, el Usuario Conducto pagará Regalías, únicamente por el hecho de descargar, utilizar y explotar la Aplicación, cuya forma de pago se hará conforme a los Servicios brindados a Usuarios, como se indicará a continuación.

4.2 Los montos aplicables a la Regalía serán establecidos en la Aplicación y podrán ser modificados por LA APP y debidamente comunicados al Usuario, en uso de los mecanismos dispuestos en la misma Aplicación para el efecto.

4.3 Los pagos de Regalías correspondientes deberán realizarse en el plazo estipulado por LA APP, a través de los mecanismos dispuestos por LA APP para el efecto, en efectivo o mediante la compensación que el Usuario expresamente autorice realizar, otra forma de pagar a la plataforma es recibiendo bonos que los usuarios entreguen a los usuarios y entregándolos de la forma indicada por la plataforma para recargarles el saldo a la billetera.

4.4 Las Regalías se causarán y se relacionarán exclusivamente con el uso que LA APP concede al Usuario sobre la Aplicación, y no responderán, ni serán contraprestación, en ningún caso, por el Servicio. El Usuario reconoce que la Aplicación le permitirá ofrecer sus servicios a los Usuarios, sin que por este motivo se considere que existe intermediación alguna. El Pago del Servicio que el Usuario Pasajero realiza, corresponde enteramente al Usuario, en las formas y en los términos de pago previstos en los términos y condiciones que suscriben los Usuarios con LA APP. El Pago del Servicio es independiente de (i) la relación existente entre LA APP y el Usuario, y (ii) del pago de las Regalías que se deriven de la misma.

4.5 LA APP llevará un registro de todas las solicitudes de Servicio que el Usuario acepte a través de la Aplicación. En virtud del uso de la Aplicación que haya realizado el Usuario para las mismas, se calculará el monto de las Regalías que el Usuario deberá pagar a LA APP.

4.6 La obligación de pago de las Regalías se genera por el uso de la aplicación por parte del Usuario. A partir de tal momento, el Usuario queda irrevocable e incondicionalmente obligado a realizar el pago referido, independientemente de si el Usuario completa o no el Servicio, o de si el Usuario Pasajero paga o no el Servicio.

4.7 La obligación de pago referida en el párrafo anterior no será de aplicación en los casos en que el Usuario Pasajero cancele la solicitud de Servicio antes que el Usuario llegue a la dirección indicada para dar inicio al Servicio.

5.1 El Usuario no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo a otro tercero o a otro Usuario de la Aplicación. Asimismo, el Usuario no pondrá la Aplicación a disposición de otros terceros o Usuarios de manera alguna ni en un servidor host, oficina de Servicio o similar, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.

5.2 El Usuario no podrá utilizar la Aplicación en un teléfono celular, móvil o tableta distinta al dispositivo en el que inicialmente descargó la Aplicación. En caso de cambio o extravío, el Usuario deberá notificarlo a LA APP para cambiar su registro y autorizar otra descarga de la Aplicación en el nuevo equipo. El Usuario no deberá permitir que terceros distintos a él acepten viajes o Servicios desde el dispositivo con el que se registró en la aplicación, si pena de asumir total responsabilidad por dichos Servicios y los daños ocasionados a Usuarios o a LA APP.

6.1 LA APP, sus proveedores y filiales son titulares exclusivos de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Aplicación y los derechos sobre todos los signos distintivos, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual que forme parte del contenido de la Aplicación y de los procesos que su uso e implementación impliquen, de los cuales éste sea titular. En consecuencia, el Usuario deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de LA APP, por lo que se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, difundir, distribuir y/o transferir la Aplicación, reconociendo expresamente que dicha propiedad intelectual deberá ser utilizada únicamente para los fines establecidos en este documento.

6.2 Queda expresamente establecido que LA APP no será responsable por los daños que sufra un Usuario que hubiese copiado, reproducido, modificado, alterado, distribuido, difundido y/o transferido la Aplicación o el contenido de la misma que se encuentre protegido por derechos de autor y propiedad intelectual, reservándose el derecho de iniciar cualquier acción legal contra el Usuario o terceros por dichas infracciones y asimismo, la facultad de llamarlos en garantía por quejas, reclamos o acciones iniciadas por terceros con ocasión de los daños que se causen por dichas infracciones.

6.3 Los términos y condiciones presentes constituyen una autorización o licencia de uso y no de cesión, por medio del cual LA APP autoriza al Usuario, en forma no exclusiva ni transferible, a utilizar la Aplicación únicamente para los fines establecidos. En consecuencia, los términos y condiciones presentes no implican ningún tipo de transferencia de la propiedad de la Aplicación o de sus derechos.

6.4 El único derecho o prerrogativa concedida al Usuario mediante la aceptación de los presentes términos es el uso y explotación de la Aplicación. El Usuario no utilizará dentro del territorio y para promocionar sus servicios o actividad, las marcas, signos distintivos, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de Propiedad Intelectual de LA APP.

6.5 El Usuario reconoce que LA APP es propietaria exclusiva de todos los derechos de Propiedad Intelectual de LA APP, por lo que acuerda no reclamar en ningún momento durante la vigencia de estos términos y condiciones, ni con posterioridad a su vigencia, ningún derecho, ni hacer que afecte la validez de cualquiera de los derechos de Propiedad Intelectual de LA APP (incluyendo, sin que implique limitación alguna, cualquier acto o asistencia que pudiera violar o causar la violación de cualquiera de los derechos patrimoniales de LA APP). El Usuario acuerda adherirse a las políticas e instrucciones de LA APP, referentes al uso de los derechos de Propiedad Intelectual de LA APP, conforme pudieran ser publicados o comunicados en forma periódica.

7.1 El Usuario es responsable de actualizar el software para acceder y utilizar la Aplicación. LA APP podrá libremente, y sin que ello sea una obligación, informar al Usuario de nuevas actualizaciones y poner a disposición del mismo, las actualizaciones de la Aplicación para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones, implica que el Usuario renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.

7.2 La Aplicación ha sido programada de tal modo que es capaz de conectarse automáticamente a internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente.

7.3 LA APP se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de LA APP, así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables a la Aplicación.

8.1 La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento, siendo el Usuario el único responsable de garantizar una conexión óptima para permitir el funcionamiento adecuado de la misma, así como por la idoneidad de las condiciones técnicas de los equipos que emplee para acceder a la misma. Asimismo, es capaz de hacer que su equipo se conecte automáticamente a Internet para notificar a LA APP que se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitado para utilizar sus funciones, así como para recibir solicitudes de Servicios de Usuarios.

8.3 La Aplicación puede facilitarle el acceso a sitios web y servicios brindados por terceros distintos a LA APP App. El uso que haga el Usuario de un servicio en línea ofrecido por terceros está sujeto exclusivamente a los términos correspondientes a dicho servicio. Al respecto, LA APP podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso, modificar o inhabilitar el acceso a cualquier sitio web y servicios en línea ofrecidos por terceros.

8.4 LA APP no controla, aprueba, acepta, ni es responsable por los Servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco es parte en la relación que se configure entre el Usuario y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario y un tercero, en relación a un Servicio en línea que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de información personal, la entrega y el pago por bienes y/o servicios, así como cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el Usuario y dicho tercero, más no para LA APP.

9.1 El Usuario que reconoce que LA APP le autoriza el uso de la Aplicación en el estado que se encuentra al momento en que el Usuario accede a la misma, sin ningún tipo de garantía de su funcionamiento, toda vez que LA APP no es el creador del software.

9.2 Por medio del presente documento, el Usuario reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir, como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte los Usuarios, que soliciten Servicios a través de la Aplicación. Esta disposición se debe fundamentalmente a que la relación entre el Usuario y LA APP es completamente ajena e independiente a la relación entre el Usuario y los Usuarios. En consecuencia, LA APP no es bajo ninguna circunstancia responsable por daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Aplicación por parte del Usuario.

9.3 LA APP no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la aplicación o la información que proporcionen otros o, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario, y en general, aquella de la cual LA APP no sea su titular. LA APP tampoco garantizará la veracidad, integridad o exhaustividad de la información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la aplicación que no necesariamente reflejan la posición de LA APP, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios, licenciantes, proveedores y afiliadas, siempre que LA APP no sea titular o emisor de dicha información. Por esta razón, LA APP, no se hace responsable por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en la aplicación, de los cuales LA APP no sea su titular o emisor.

9.4 Sin perjuicio de las cláusulas anteriores, LA APP no garantiza que: (i) La disponibilidad de la aplicación por problemas técnicos, imputables a sistemas de comunicación y conexión a Internet, o al funcionamiento defectuoso de los equipos del Usuario; (ii) La ausencia de virus, errores, desactivadores o materiales contaminantes o con funciones destructivas en la aplicación; o (iii) El Usuario vaya a recibir un número determinado de solicitudes de Servicio o que los lo vayan a seleccionar para la realización del Servicio.

10.1 Al aceptar los términos y condiciones presentes, descargar la Aplicación y cada vez que el Usuario acepte una solicitud de Servicios a través de la Aplicación, se entenderá automáticamente, que el Usuario declara que:
a. Se obliga a presentar a LA APP, cada seis (6) meses, sus antecedentes policiales, penales y judiciales vigentes, así como su record de incumplimiento a sus obligaciones tributarias, a efectos que se pueda realizar la evaluación correspondiente, o en su defecto, autoriza a que LA APP encargue a un tercero (proveedor de Servicios) la obtención de los certificados de sus antecedentes policiales, penales y judiciales, en los periodos indicados en el presente párrafo.
b. El vehículo que utiliza para brindar los Servicios de transporte de los Usuarios afiliados a la aplicación, está en buenas condiciones para tal fin y que mantendrá vigente todos los seguros con los que deba contar para la prestación del Servicio en la modalidad que así lo brinde y según las características del vehículo;
c. Se encuentra y se mantendrá en óptimas condiciones de salud para prestar el Servicio contratado por los Usuarios, comprometiéndose a que, en caso no se encuentre en dichas condiciones, se abstendrá de usar la aplicación para brindar el Servicio;
d. No aceptará ni realizará el Servicio bajo la influencia de drogas, estupefacientes, enervantes, bebidas alcohólicas o embriagantes, psicotrópicos o cualquier tipo de sustancia que ponga en peligro o en riesgo sus habilidades para conducir adecuadamente el vehículo. El Usuario se obliga en general a brindar el Servicio observando los mejores estándares de diligencia, cuidado y calidad;
e. El Usuario garantiza que cuenta con todas las licencias y permisos legales y habilitaciones requeridas para brindar el Servicio, lo cual deberá acreditar ante LA APP anualmente. Asimismo, se obliga a respetar las normas de tránsito y, en general, las leyes de la República de Colombia;
f. Todos los pagos realizados a favor de LA APP en virtud del presente documento se realizarán con recursos de procedencia lícita;
g. El vehículo que utiliza y utilizará para la prestación de los Servicios realizados a los Usuarios, es de procedencia lícita;
h. Presta y prestará los Servicios de transporte en forma diligente y será responsable de su reputación frente a los Usuarios que utilicen la Aplicación de Usuarios;
i. Se compromete a no realizar gestiones para captar como Usuario personales a los Usuarios que transporte mediante el uso de la Aplicación.

10.2 LA APP no actuará como garante o representante frente a terceros, respecto de la veracidad o el cumplimiento de las declaraciones y obligaciones anteriores, y el Usuario ni terceros podrán iniciar reclamos, quejas o acción legal alguna en contra de LA APP, por el incumplimiento o la violación de las mismas o ni podrán reclamar a LA APP daño alguno causado por ello. LA APP tampoco se hace responsable por los daños que el Usuario pudiere ocasionar a terceros, con ocasión del incumplimiento o la falta de veracidad de las obligaciones y declaraciones anteriores.

10.3 Cualquier incumplimiento de las declaraciones y obligaciones indicadas anteriormente dará lugar al incumplimiento de estos términos y condiciones y facultará a LA APP a reclamar cualquier perjuicio que con dicho incumplimiento el Usuario pudiere causarle.

10.4 Queda expresamente establecido que el Servicio realizado a través de la Aplicación constituye una relación contractual autónoma e independiente entre el Usuario y el Usuario Pasajero que solicita el Servicio. En virtud de ello, cualquier disputa, conflicto, controversia o negociación en general deberá ser resuelta directamente entre el Usuario y el Usuario pasajero, no formando LA APP parte de tal relación.

10.5 El Usuario acepta, reconoce y se obliga expresamente a proteger y mantener a LA APP fuera de cualquier tipo de conflicto o controversia que resulte del uso de la Aplicación por el Usuario o de un incumplimiento por parte del Usuario respecto de cualquier tipo de obligaciones y de los presentes términos y condiciones, asumiendo el Usuario total responsabilidad de ello. El alcance de la presente cláusula comprende el derecho de LA APP a recibir la indemnización que fuese aplicable en caso se le produzca algún daño o perjuicio producto de las situaciones descritas.

10.6 El Usuario asume la total responsabilidad de cualquier suceso, evento, circunstancia o daño que se produzca durante los Servicios que se hayan originado del uso de la Aplicación. Al respecto, reconoce expresamente que LA APP lo único que hace es autorizar el uso de la Aplicación LA APP para que el Usuario de modo libre e independiente, pueda conectarse con Usuarios que soliciten los Servicios a través de la Aplicación LA APP. En tal sentido, LA APP no será responsable de ningún suceso, evento, circunstancia o daño que pueda generarse durante los Servicios referidos.

10.7 Al aceptar los términos y condiciones presentes, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones: i) Utilizar la Aplicación para ninguna finalidad distinta a la establecida en el presente documento, y en general, para cualquier fin ilegal que perjudique, genere daños o pueda potencialmente perjudicar o generar daños a LA APP; En caso se necesite la manifestación del Usuario, respecto a cualquier denuncia que LA APP reciba, por parte de Usuarios o terceros que se hayan podido ver perjudicados por algún tipo de contingencia, el Usuario deberá firmar una Declaración Jurada en la cual, deberá relatar al detalle el incidente sucedido. Se indica que el documento firmado como Declaración Jurada, debe contener hechos veraces, ya que este documento podrá ser presentado ante la autoridad pertinente cuando ésta la requiera, por lo que, en caso de contener información falsa, se podrán iniciar las acciones penales pertinentes. ii) Transferir archivos que contengan virus, troyanos, y otros programas que afecten o puedan perjudicar el funcionamiento de la Aplicación; iii) Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios o penetrar o intentar penetrar cualquier medida de seguridad; iv) Publicar y/o difundir cualquier información de carácter que pueda difamar, ser obscena, amenazar, acosar, discriminar o ser abusiva para un individuo o grupo de individuos, teniendo especial consideración con información relacionada a la religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad, discapacidad, entre otros; v) Promover sus Servicios individuales o cualquier tipo de producto y/o Servicio en general por medio de la Aplicación o durante la realización de Servicios a los Usuarios.

11.1 Estos términos y condiciones y la licencia de uso sobre la Aplicación otorgada al Usuario se regirá por las leyes de la República Colombia que le sean aplicables. Cualquier disputa o controversia relacionada con la interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación de esta licencia, se resolverá ante la jurisdicción ordinaria colombiana. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

12.1 Los términos y condiciones presentes permanecerán vigentes por tiempo indefinido. No obstante, LA APP podrá negar o suspender el acceso del Usuario a la Aplicación, cuando lo estime conveniente y por las siguientes causales: i) uso inadecuado de la Aplicación; ii) incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente documento y en general, de aquellas que le impongan las normas vigentes y aplicables; iii) reportes o reclamos graves por parte de Usuarios; iv) violación a las normas de tránsito, servicio de transporte y en general, cualquiera que sea aplicable al Servicio, entre otras.

12.2 Asimismo, LA APP podrá limitar, suspender o negar por completo el acceso del Usuario en caso que no utilice la Aplicación por un término de seis (6) meses continuos, para garantizar eficiencia del servicio y de la Aplicación.

12.3 Lo anterior implicará que el derecho y autorización del Usuario para utilizar la Aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que los términos y condiciones terminen.

12.4 Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior, el incumplimiento por parte del Usuario de alguna de las obligaciones establecidas en este documento generará la terminación automática del presente documento, quedando sin efecto en ese instante el derecho y autorización del Usuario para utilizar la Aplicación, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar LA APP para reclamar los perjuicios causados por dicho incumplimiento y con ocasión de la terminación. Producida la terminación automática, LA APP enviará una comunicación al Usuario, la cual tendrá carácter meramente informativo.

12.5 En todo caso, las Partes podrá terminar los términos y condiciones presentes por cualquier motivo y en cualquier momento, siempre y cuando den un preaviso de al menos un (1) mes anterior a su terminación, mediante notificación escrita enviada a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario en su cuenta de la Aplicación y a la siguiente dirección de correo electrónico de LA APP : ColvenGroup s.a.s.

12.6 Una vez terminada la licencia, LA APP podrá restringir completamente, el acceso y el uso del Usuario de la Aplicación.

13.1 El Usuario declara y reconoce que los términos y condiciones presentes no podrá ser considerado como un contrato laboral ni una prestación de Servicios independiente, sino que deberá ser considerado como un contrato de licencia de uso de una aplicación que le permitirá al Usuario captar solicitudes de Servicio solicitados por los Usuarios.

13.2 Estos términos y condiciones no suponen la existencia de ninguna relación laboral, de representación o de agencia entre las partes, ni ninguna otra diferente al mero uso concedido por LA APP al Usuario Comprador de la Aplicación, a cambio de las Regalías establecidas en este documento.

14.1 De acuerdo al objeto de este documento, mediante la suscripción del mismo, el Usuario tendrá el derecho a utilizar la Aplicación, para identificar solicitudes de Servicio de los Usuarios. Así pues, luego que el Usuario utilice la tecnología brindada por LA APP y verifique las solicitudes de posibles Usuario que requieran sus Servicios, será decisión exclusiva del Usuario, aceptar los Servicios solicitados y la cantidad de Servicios que brindará en cada oportunidad. Así pues, Usuario brindará cada Servicio de forma independiente y autónoma, asumiendo por su propia cuenta y a su nombre, los riesgos propios de la actividad asociados al Servicio. Asimismo, el Servicio será ejecutado por cuenta, costo y riesgo del Usuario.

15.1 LA APP y el Usuario dejan constancia que las cláusulas y numerales de los términos y condiciones presentes son separables y que la nulidad, ineficacia o invalidez de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuáles permanecerán como válidas, eficaces y vinculantes.

15.2 Las cláusulas referentes a la renuncia de garantías, la independencia entre las Partes, la ley aplicable y la obligación de confidencialidad establecida en estos términos, seguirán en vigor después de la terminación de la licencia para el uso de la Aplicación por cualquier causa.

15.3 Los términos y condiciones presentes podrán ser modificadas únicamente mediante documento escrito firmado por un representante autorizado de LA APP y el Usuario.

15.4 Este documento representa el acuerdo completo entre LA APP y el Usuario en relación con la Aplicación y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, comunicación o publicidad anterior en relación con la Aplicación.

EL USUARIO RECONOCE QUE LA APP NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE DE NINGÚN TIPO O DE LOGÍSTICA Y QUE NO FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTES Y QUE DICHOS SERVICIOS DE TRANSPORTE O LOGÍSTICA SE PRESTAN POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR LA APP NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS. EL SUSCRITO, OTORGA LA ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD AL PRESIONAR “INGRESAR o REGISTRARSE” EN EL BOTÓN ACEPTAR DESDE CUALQUIERA DE NUESTRAS APLICACIONES.